มีผลตั้งแต่ 27 ตุลาคม 2569 ปรับปรุงล่าสุด 31 ตุลาคม 2569 · ร้าน OhMyDaysTools (www.ohmydaystools.com)
รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีใดบ้าง
- สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต
- สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
- ร้านส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด หรือผิดจำนวนจากที่สั่ง
ร้านไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ สั่งผิดรุ่นหรือผิดขนาดเอง สินค้าผ่านการใช้งานแล้ว หรืออุปกรณ์ในกล่องไม่ครบ เพราะสินค้าทุกชิ้นสั่งจากคลังตามออเดอร์ของลูกค้า หากไม่แน่ใจว่าควรใช้รุ่นไหน สอบถามแอดมินทาง LINE ก่อนสั่งซื้อได้ตลอด
ต้องแจ้งภายในกี่วัน และส่งหลักฐานอะไรบ้าง
แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ ทาง LINE @652byzfy พร้อมหลักฐาน 3 อย่าง
- เลขออเดอร์
- วิดีโอตอนเปิดกล่องพัสดุ ถ่ายต่อเนื่องไม่ตัดต่อ เริ่มจากกล่องที่ยังไม่แกะให้เห็นใบปะหน้าพัสดุ จนถึงตอนหยิบสินค้าออกมาตรวจครบทุกชิ้น
- รูปถ่ายสินค้าตรงจุดที่มีปัญหา และรูปกล่องพัสดุ
แนะนำให้ถ่ายวิดีโอทุกครั้งที่เปิดกล่อง แม้ยังไม่รู้ว่ามีปัญหาหรือไม่ เพราะร้านต้องใช้วิดีโอนี้เคลมกับขนส่งและคลังสินค้า หากไม่มีวิดีโอตอนเปิดกล่อง ร้านขอพิจารณาเป็นรายกรณี แอดมินจะตอบกลับและนัดวิธีส่งคืนให้
ค่าส่งคืนใครรับผิดชอบ
ร้านรับผิดชอบค่าส่งคืนทั้งหมดในทุกกรณีที่รับคืน โดยร้านจะจัดขนส่งเข้ารับสินค้า หรือคืนค่าส่งตามจริงให้ตามที่ตกลงกันในแชต ลูกค้าไม่ต้องสำรองจ่าย
ได้รับอะไรกลับ
ลูกค้าเลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง
- เปลี่ยนสินค้า ร้านส่งสินค้าตัวใหม่ที่ถูกต้องให้โดยไม่คิดค่าส่งเพิ่ม
- คืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าส่งที่ชำระมาในออเดอร์นั้น โอนกลับเข้าบัญชีที่ใช้ชำระภายใน 7 วันทำการหลังร้านได้รับสินค้าคืน
ยกเลิกออเดอร์
ยกเลิกได้ก่อนชำระเงิน โดยแจ้งเลขออเดอร์ในแชต หลังชำระเงินแล้ว ร้านจะสั่งสินค้าจากคลังตามรอบตัดเวลา 14:00 น. ของวันนั้น หากต้องการยกเลิกหลังชำระเงิน กรุณาแจ้งโดยเร็ว แอดมินจะตรวจสอบว่ายังยกเลิกได้หรือไม่และแจ้งผลให้ทราบ
ติดต่อร้าน
LINE: @652byzfy · เว็บไซต์: www.ohmydaystools.com · เพจ Facebook: Oh My Days Tools